首次入住
- 參觀及所有服務項目均需提前預約。
- 本館免費提供24小時公共監視器即時遠端觀看,每日經常性拍照記錄毛孩入住生活。
- 第一次入住前需提早預約安親3小時至少一次(不可與美容或是住宿同一日),目的是要讓毛孩們熟悉本店環境和作息,同時評估我們是否有能力服務您的寶貝。
- 出示家長身分證明(身分證或健保卡擇一)供影印建檔,並於現場填寫寶貝基本資料與提供疫苗手冊、每月例行體內外蟲蚤預防證明。
- 施打至少八合一以上的綜合疫苗及狂犬病疫苗(效期在7天以上至1年內)並完成結紮。
入住準備
- 請依照毛孩平日在家習慣使用的相關物品,如;牽繩/碗/玩具/寢具/零食…等等。
- 為避免產生食物過敏拉肚子,請務必自備毛孩吃的飼料、罐頭或鮮食(本館備有冰箱可保存)。
計費方式/入退房時間
- 住宿收費以24小時計算,入住時間即為退房時間。
- 每日入住時間為上午10:00至下午16:30,最晚接回時間為晚間6點前(建議提早於下午入住,讓毛孩多留一些適應時間,以利於就寢。)
- 若因有事需延後接回,超時則依安親費用計價。
- 退房當日如有安排洗澡的毛孩需請事先預約。
訂金及付款規範
- 確認訂房需先預付總金額之50%作為訂金,其餘住宿總費用於【入住時付清】。
- 如因故提前退房,剩餘天數將保留於下次入住時使用,恕不退款。
預約取消規則
- 於15天前通知取消訂房-全額退訂金
- 於10-14天前通知取消訂房-退訂房訂金70%
- 於7-9天前通知取消訂房-退訂房訂金50%
- 1-6天前通知取消訂房-退訂金20%
- 臨時(少於24小時)取消預約,恕不退還訂房訂金
婉拒入住規定
- 本館暫不收置七個月內的幼犬/幼貓。
- 無固定投藥習慣者、具傳染性疾病/心臟病/癲癇/血液/皮膚/感冒…等情況。
- 健康狀況極度不佳,需24小時隨侍在旁的毛孩。
- 曾經對人或狗具攻擊性行為/社會化程度極低/嚴重焦慮/一直吠叫/分離焦慮/嚴重行為問題/發情中者,均無法入住。
- 若於入住當日/安親期間緊張害怕或具有攻擊行為,將立即請飼主接回。
- 會影響其他顧客權益及本館員工安危之情況。
- 若是第一次外宿有可能發生適應不良的情形,需請飼主事先告知。